Subir un estado de cuenta

Puedes darle un estado de cuenta a Corte subiendo el archivo desde tu teléfono o tableta: un estado de cuenta en PDF, o un correo de estado de cuenta guardado como archivo .eml.

Sube un archivo

1. En la pantalla Tarjetas, toca Subir estado de cuenta, al final de la lista. Si aún no tienes tarjetas, toca Subir un estado de cuenta en Tarjetas, en Hoy o en el primer paso de la primera vez: Corte agrega la tarjeta con lo que imprime el estado de cuenta.
2. Toca Elegir PDF o archivos de correo.
3. Elige el archivo, o varios. En iPhone y iPad, busca en Explorar los archivos guardados en la app Archivos, y toca Seleccionar para elegir más de uno. En Android, se abre el selector de archivos del sistema; mantén presionado un archivo para elegir varios.

Corte muestra el nombre del archivo, su tipo y tamaño (como “PDF · 412 KB”) y luego cada paso con una marca al lado:

1. “Subiendo” mientras se envía el archivo, y luego “Subido”.
2. “Leyendo el estado de cuenta” mientras Corte lo lee, y luego “Se leyó el estado de cuenta”. En este punto puedes cerrar la pantalla: “Puedes cerrar esto. El resultado también aparece en Revisar.” Abrir estado de cuenta queda en gris mientras Corte lee.
3. El resultado.

Resultado	Qué significa
Listo. Corte leyó el estado de cuenta.	Corte leyó el estado de cuenta y lo guardó en la tarjeta a la que pertenece.
Enviado a Revisar, con el motivo, como “Corte no pudo confirmar las cifras por sí solo.”	Corte recibió el archivo, pero no pudo confirmar sus cifras, o ninguna de tus tarjetas coincide con el estado de cuenta. El recuadro tiene un contorno punteado, como los elementos de Revisar. Toca Abrir revisión para verlo en Revisar.
Enviado a Revisar, con “No se pudo leer este archivo. Enviado a Revisar.”	El archivo es un PDF o un correo, pero Corte no pudo leerlo. Está en Revisar.
Este archivo ya se había subido.	Tú, o tu dirección de reenvío, ya enviaron este mismo archivo. No se guardó nada nuevo.

Cuando el archivo ya se leyó o ya se había subido, o si la subida falla, toca Elegir otro archivo para subir otro. Para salir, toca Cerrar o desliza la pantalla hacia abajo.

Sube varios archivos a la vez

Cuando eliges más de un archivo, Corte dice cuántos (“3 archivos”) y los envía uno tras otro. Cada archivo tiene su propio recuadro con su nombre, tipo y tamaño, y su propia línea: “Esperando para subir”, “Subiendo”, “Leyendo el estado de cuenta”, y luego su resultado de la tabla de arriba. Un archivo que falla dice por qué, y los demás se envían igual.

Corte acepta un número limitado de subidas al día. Si se llega al límite a mitad de camino, Corte se detiene, marca los demás como “No se envió” y dice cuántos: “Llegaste al límite de subidas de hoy, así que 2 archivos no se enviaron. Intenta de nuevo mañana.”

Cuando todos los archivos se enviaron, toca Abrir revisión para ver los que necesitan un vistazo, o Elegir más archivos.

Mensajes que puedes ver

Mensaje	Qué hacer
Corte lee estados de cuenta en PDF y correos en archivos .eml. Elige uno de esos.	El archivo no es un PDF ni un correo. Elige el PDF del estado de cuenta, o guarda el correo del estado de cuenta como archivo .eml.
Este archivo es demasiado grande. Elige uno más pequeño.	El archivo pasa del límite de tamaño. Los estados de cuenta suelen ser mucho más pequeños; revisa que elegiste el archivo correcto.
Llegaste al límite de subidas de hoy. Intenta de nuevo mañana.	Corte acepta un número limitado de subidas al día, contando los archivos subidos dos veces. Intenta de nuevo mañana.
El archivo no se subió. Intenta de nuevo.	Algo falló en el servidor. Toca Elegir otro archivo y vuelve a elegir el archivo.
No se puede conectar con Corte. Revisa la conexión e intenta de nuevo.	Revisa que tu dispositivo tenga conexión a internet y vuelve a elegir el archivo.
No se pudo revisar el archivo. Aparece en Revisar cuando se lea.	El archivo se subió, pero Corte no pudo consultar su estado. Búscalo en Revisar más tarde.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi estado de cuenta fue a Revisar?

Corte solo guarda un estado de cuenta cuando puede confirmar que sus cifras cuadran y encuentra la tarjeta a la que pertenece. La encuentra por los últimos 4 dígitos y la moneda, así que un estado de cuenta de una tarjeta que no has agregado, o que agregaste sin sus últimos 4 dígitos, espera en Revisar. Agrega la tarjeta (o sus últimos 4 dígitos, como los imprime el estado de cuenta) y Corte vuelve a leer el estado de cuenta solo. Tus archivos se guardan en tu cuenta, cifrados.

¿Cómo obtengo un archivo .eml?

La mayoría de las apps de correo en una computadora pueden guardar un mensaje como archivo: en Apple Mail, elige Archivo, Guardar como; en Outlook, arrastra el mensaje a una carpeta. Luego pon el archivo donde tu teléfono pueda abrirlo, por ejemplo en iCloud Drive o Google Drive. A menudo es más fácil reenviar el correo.

¿Hay algún problema si subo el mismo estado de cuenta dos veces?

No. Corte reconoce el mismo archivo, y el mismo correo cuando llegó por reenvío, y guarda solo uno.

Relacionado: Reenviar estados de cuenta, Tarjetas.